Der intelligente KI-Chatbot für Ihr Unternehmen
Automatisiert, Präzise & Sicher.
Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice und interne Prozesse mit modernster Retrieval-Augmented Generation (RAG). Unser Enterprise LLM-Chatbot greift in Echtzeit auf Ihre Unternehmensdaten zu – DSGVO-konform und halluzinationsfrei.
✓ 100% DSGVO (EU-Server) • ✓ Ab 990€ Setup • ✓ Nahtlose API-Integration
Technologie, die den Unterschied macht
Enterprise-Grade Features für professionelle Automatisierung
RAG Document Ingestion
Liest und versteht PDFs, Confluence-Seiten, Word-Dokumente & SQL-Datenbanken als Single Source of Truth.
Zero-Hallucination Guardrails
Strikte System-Prompts verhindern erfundene Antworten. Der Bot antwortet zu 100% basierend auf Ihren hochgeladenen Daten.
24/7 Multi-Channel Messaging
Ein Bot für alle Kanäle: Website-Widget, WhatsApp Business API, Slack, MS Teams und E-Mail-Automatisierung.
Native CRM/ERP Integrationen
API-Schnittstellen zu Salesforce, HubSpot, SAP, Zendesk und n8n/Make für komplexe Business-Workflows.
100% DSGVO auf EU-Servern
Hosting auf ISO 27001 zertifizierten Servern in Deutschland. Zero-Data-Retention: Keine Nutzung Ihrer Daten für KI-Training.
Role-Based Access (RBAC)
Rollenbasierte Berechtigungen: Definieren Sie genau, welche Mitarbeiter oder Kundengruppen auf welche Wissensdatenbanken zugreifen dürfen.
B2B Use Cases
Wo Enterprise KI Chatbots messbaren ROI liefern
🎧 Inbound Kundenservice
Reduzieren Sie das Ticket-Aufkommen um bis zu 60%. Der KI-Bot beantwortet repetitive Fragen zu Bestellstatus, Rücksendungen oder Produktspezifikationen in Sekunden – in über 50 Sprachen.
💼 HR & IT Helpdesk
Befreien Sie interne Abteilungen. Mitarbeiter können Urlaubsrichtlinien, IT-Problemlösungen (z.B. VPN-Setup) oder Onboarding-Dokumente einfach per Chat im Firmen-Slack/Teams abfragen.
🎯 Automated Lead Qualification
Ein KI-Agent, der rund um die Uhr auf Ihrer B2B-Website agiert. Er fragt Use-Cases ab, qualifiziert das Budget und legt den qualifizierten Lead inkl. Chat-Historie direkt im HubSpot oder Salesforce an.
⚖️ Legal & Contract Search
Für Anwaltskanzleien und Compliance-Teams: Laden Sie tausende Seiten Verträge hoch. Der RAG-Bot findet Klauseln, fasst Risiken zusammen und liefert exakte Seiten- und Absatz-Referenzen (Citations).
RAG Architektur: Unter der Haube
Wie wir Ihre unstrukturierten Daten in intelligentes Wissen verwandeln
Klassische Bots vs. Enterprise KI
Warum starre Keyword-Entscheidungsbäume ausgedient haben
| Kriterium | Klassische (starre) Keyword-Bots | AIBA Enterprise RAG LLM Bot |
|---|---|---|
| Dialogverständnis | Erkennt nur harte, vordefinierte Keywords | Echtes semantisches Verständnis (Kontext & Intent) |
| Wissensbasis & Pflege | Mühsame, manuelle FAQ-Eingabe in Entscheidungsbäumen | Liest vorhandene PDFs, Wikis & Word in Echtzeit (RAG) |
| API & System-Integration | Oft isolierte Silo-Systeme (Standalone) | Nahtlose API-Workflows (HubSpot, Salesforce, n8n) |
| Nutzererlebnis (UX) | Frustrierende Sackgassen ("Ich habe das nicht verstanden") | Flüssige, menschenähnliche Konversationen, 24/7 |
| Mehrsprachigkeit | Jede Sprache muss manuell übersetzt & gebaut werden | Automatisch fließend in über 50 Sprachen |
In 4 Schritten zum Go-Live
Unser bewährter Onboarding-Prozess für reibungslose Integration
Datenanbindung (Ingestion)
Wir verbinden Ihre internen Datenquellen (Website, PDFs, Notion, Confluence). Die Daten werden vektorisiert und in unserer sicheren Datenbank abgelegt.
Guardrails & Prompting
Wir definieren die System-Persönlichkeit (Persona) und setzen strikte Leitplanken (Guardrails), damit der Bot nicht halluziniert und Ihre Tone-of-Voice trifft.
Integration & Testing
Implementierung des Chat-Widgets auf Ihrer Website oder im Intranet (Teams/Slack). Ausgiebige Testphase mit Ihren Mitarbeitern zur Feinjustierung.
Go-Live & Monitoring
Offizieller Launch. Über ein Analytics-Dashboard überwachen wir Konversationen, identifizieren Wissenslücken und optimieren die Antworten kontinuierlich.
Transparente B2B Preise
Skalierbare Chatbot-Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen
Starter Bot
Perfekt für grundlegenden Website-Support & FAQ Automatisierung.
- Website Chat-Widget Integration
- RAG: 1 Knowledge Base (Website/PDF)
- Bis zu 1.000 Chats / Monat
- Standard System-Prompts
- DSGVO-konformes Hosting
Business RAG Suite
Für KMUs mit Fokus auf Lead-Gen & tiefes Dokumentenwissen.
- Fortgeschrittenes RAG-System
- Unlimitierte Knowledge Bases (PDF, Word)
- Automatisierte Lead-Erfassung
- Basic CRM Integration (Zapier/Make)
- Custom Branding & Persona Setup
Enterprise Integration
Komplexe Workflows, native APIs & maximale Datensicherheit.
- Nahtlose Native CRM/ERP API-Schnittstellen
- Role-Based Access Control (RBAC)
- Multi-Agent Architektur & Handover
- Private Cloud / On-Premise möglich
- SLA, Dedicated Account Manager & Priority Support
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Praxisnahe Antworten zum Thema Enterprise KI & RAG
Was unterscheidet RAG von regulärem ChatGPT?
Während reguläres ChatGPT sein Wissen aus dem öffentlichen Internet (bis zu einem Stichtag) bezieht, nutzt ein RAG (Retrieval-Augmented Generation) System ausschließlich Ihre dedizierten Unternehmensdaten als Quelle. Dadurch werden "Halluzinationen" vermieden und Antworten sind spezifisch, aktuell und belegbar.
Sind meine Unternehmensdaten bei Ihnen sicher (DSGVO)?
Ja, absolut. Wir hosten die gesamte Chatbot-Architektur auf ISO-27001 zertifizierten Servern innerhalb der EU (vorwiegend Deutschland). Wir garantieren eine Zero-Data-Retention-Policy: Ihre Daten fließen niemals in das Training öffentlicher KI-Modelle zurück.
Können wir den Chatbot an unser internes Ticketsystem (z.B. Jira) anbinden?
Selbstverständlich. In unserem Enterprise-Paket bauen wir native API-Brücken (via REST/GraphQL oder Middleware wie n8n/Make). Der Bot kann so nicht nur Fragen beantworten, sondern aktiv Support-Tickets anlegen, den Status abfragen oder Leads ins CRM eintragen.
Wie erfolgt die Übergabe an einen menschlichen Mitarbeiter (Human Handover)?
Wenn der KI-Chatbot eine Frage nicht beantworten kann oder der Nutzer explizit nach einem Menschen fragt, pausiert die KI den Chat. Die komplette Konversationshistorie wird dann nahtlos an Ihr Live-Chat-System, Zendesk oder per E-Mail an Ihr Support-Team weitergeleitet.
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